Herramientas útiles para un Community Manager
Herramientas útiles para un Community Manager
Antes de entrar en materia… ¿Sabes qué es la figura de un community manager? Si no lo sabes… Tranqui, te lo explicamos 🥰
Es un/a profesional encargado de gestionar y desarrollar la presencia en línea de una marca, empresa o entidad en las redes sociales y otros canales digitales. Su principal objetivo es construir y mantener relaciones sólidas con la comunidad en línea, interactuando con los seguidores y creando contenido relevante, gestionando así la reputación de la marca y analizando datos para optimizar estrategias de contenido.
Bien, ahora que ya sabes qué es, vamos a adentrarnos en su mundo. ¡Yuhuuuuu!
Índice
¿Qué hace un community manager?
En el cambiante paisaje del marketing digital, el rol del community manager se ha convertido en una pieza fundamental para la conexión entre las marcas y su audiencia en línea.
¿Qué tareas desempeña exactamente el community? 🤔 Vamos a conocer algunas de las responsabilidades claves que hacen que este puesto sea una parte esencial de cualquier estrategia de marketing digital exitosa.
Gestión de la comunidad digital
El community manager actúa como el rostro humano detrás de una marca en el amplio mundo de las redes sociales. Desde interactuar con seguidores y responder comentarios hasta fomentar la participación a través de conversaciones auténticas, su objetivo principal es construir y mantener relaciones sólidas con la audiencia en línea.
Esto implica conocer a fondo la marca y su público objetivo para crear contenido relevante y generar interacciones significativas 🌟
Análisis de datos y tendencias
Detrás de cada publicación hay una estrategia cuidadosamente planificada. Los community manager utilizan datos y análisis para entender lo que funciona y lo que no en las redes sociales, ajustando constantemente su enfoque para mantenerse al día con las últimas tendencias y cambios en el comportamiento del consumidor.
Creación de contenido creativo
¿Has visto alguna vez un meme o un video divertido de una marca en redes sociales? Seguramente fue obra de un community manager 
Estos/as son maestros en la creación de contenido creativo que atraiga la atención y genere engagement con la audiencia.
Allá va un meme, ¡siempre viene bien para seguir el día con más alegría!
Herramientas útiles para un Community Manager
Las herramientas se vuelven esenciales para el community, ya que son el conjunto de aplicaciones y plataformas que le facilitan la gestión. Así, puedes encontrar diferentes herramientas de todo tipo: desde herramientas para análisis hasta para diseño, tener las herramientas adecuadas para gestionar las redes sociales puede marcar la diferencia en la eficacia de la estrategia.
Aquí te dejamos algunas herramientas populares que te ayudarán a gestionar tus perfiles sociales de manera más eficiente.
Herramientas para la creación de contenido
La creación de contenido atractivo y relevante es clave para mantener la participación de tu audiencia en las redes sociales. Aquí te mostramos algunas herramientas que te ayudarán a crear contenido visual y escrito de alta calidad.
Además, te dejamos por aquí uno de nuestros últimos artículos, donde te ofrecemos 8 consejos para crear contenido en redes sociales que conecte con tu audiencia 👌🏻
Canva
Además de ser una herramienta de diseño gráfico, Canva también ofrece plantillas predefinidas que puedes utilizar para crear fácilmente contenido visual para tus redes sociales, como publicaciones o historias para Instagram, Facebook y demás.
Cada vez ofrece más opciones y oportunidades, por eso, se ha convertido en la herramienta preferida de muchos creadores de contenido.
Unsplash
Unsplash es una biblioteca en línea de imágenes de alta resolución y libres de derecho de autor que puedes utilizar para ilustrar tus publicaciones en redes sociales. Ofrece una alta variedad de imágenes y también variedad de temáticas, por eso, siempre hay fotografías hechas para ti 📸
Invideo
Plataforma que permite a los usuarios crear y editar videos de manera fácil y rápida. Ofrece una amplia gama de plantillas prediseñadas. Es una herramienta de edición muy intuitiva y contiene una biblioteca que incluye imágenes, videos o música de archivo. Los usuarios pueden crear videos para una variedad de propósitos.
Adobe Spark
Otra herramienta de diseño gráfico que te permite crear imágenes, videos y páginas web de aspecto profesional sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Dentro de sus características puedes encontrar: gran variedad de tipografías, imágenes, diseños, colores, íconos y fuentes.
Coolors
Esta herramienta es perfecta para crear paletas de colores increíbles para tus redes sociales. Te permite explorar nuevas paletas, encontrar colores que complementen con otro, sacar paletas únicas a partir de una imagen, etc. ¡Una herramienta super práctica! 🌈
Herramientas para el análisis de datos
El análisis de datos es fundamental para comprender el rendimiento de tus estrategias en redes sociales y tomar decisiones informadas sobre futuras acciones. Existen varias herramientas que te ayudaran a recopilar y analizar datos de manera efectiva:
Google Analytics
Si tienes un sitio web o un blog asociado con tus perfiles de redes sociales, esta es una herramienta imprescindible. Te facilita datos detallados sobre el tráfico del sitio web, el comportamiento del usuario y las conversaciones, lo que te permite evaluar el impacto de tus actividades en redes sociales en tu sitio web 🔍
BuzzSumo
Herramienta de análisis de contenido que proporciona información sobre el rendimiento de los contenidos en las redes sociales. Permite a los usuarios encontrar contenido popular en función de palabras clave específicas, temas o dominios, y analizar el rendimiento de dicho contenido en términos de interacciones sociales, como compartidos, likes o comentarios.
Herramientas para la planificación de proyectos
Como community manager, es probable que te encuentres trabajando en colaboración con otros miembros del equipo en proyectos específicos. Para gestionar eficazmente estos proyectos y mantener a todos en la misma página, puedes utilizar herramientas de gestión de proyectos como:
Trello
Trello es una herramienta de gestión de proyectos basada en tarjetas que te permite organizar tareas, asignar responsabilidades y hacer un seguimiento del progreso del proyecto en tiempo real. Si no quieres que se te escape nada, Trello es una gran plataforma para tenerlo todo organizado y planificado.
Asana
Asana es otra herramienta de planificación de proyectos que te permite asignar tareas, establecer fechas límites y colaborar con tu equipo, todo desde una interfaz intuitiva y fácil de usar.
Manejar la presencia en redes sociales
Como community manager, tu papel es fundamental en la construcción y mantenimiento de la presencia digital de una marca en las redes sociales.
Para llevar a cabo esta tarea de manera eficiente y efectiva, es imprescindible contar con las herramientas adecuadas. Ya sabes que cuentas con una variedad de herramientas esenciales que te ayudarán a gestionar tus redes sociales, programar contenido, analizar datos, gestionar proyectos y crear contenido atractivo.
Y, por último, recuerda que el mundo del community manager está en constante evolución, por lo que es importante mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el campo. Continúa explorando nuevas herramientas y técnicas 
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Josep Callau
Algunos me llaman "el de los pies en la tierra", por ser analítico, tolerante, resolutivo y organizado. Supongo que será porqué me van los números, las métricas y todo lo que se puede medir. No quería confesarlo, pero hay pruebas de que por las noches le rezo a Google. Incluso, a veces, cuando me hablan contesto con keywords.
